Zabrze: Wspólne kasy Kolei Śląskich i PKP Intercity

Koleje Śląskie właśnie zawarły z zabrzańskim magistratem umowę najmu nowych pomieszczeń w zabytkowym budynku dworca kolejowego. – Zabrze to wyjątkowe miasto o ogromnym potencjale i wspaniałych mieszkańcach. Dworzec kolejowy to jego wizytówka – miejsce, z którego rocznie korzysta ponad milion pasażerów. W nowych pomieszczeniach powstaną nowoczesne i komfortowe kasy, bo naszym celem jest nie tylko systematyczna poprawa wygody podróży, przez zakup nowych pojazdów, ale również obsługi pasażerów, między innymi dzięki inwestycjom w infrastrukturę, równocześnie stawiając mocny akcent na rozwój Kaeśki – aplikacji mobilnej – mówi prezes Kolei Śląskich Krzysztof Klimosz.

Dworzec dla mieszkańców, turystów i pacjentów

Dworzec w Zabrzu, choć służy kolei, jest zarządzany i administrowany przez miasto. Bliskość centrum tego ważnego miasta Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii sprawia, że nowego ducha w wiekowy budynek chce tchnąć pełniąca funkcję prezydenta Zabrza Ewa Weber.

– Z dworca rocznie korzysta nawet milion pasażerów. To nie tylko nasi mieszkańcy, którym każdego dnia chcemy poprawiać jakość życia, ale i turyści korzystający z naszych poprzemysłowych atrakcji turystycznych, studenci działających w mieście wyższych uczelni, czy pacjenci korzystający z opieki wybitnych specjalistów ze Śląskiego Centrum Chorób Serca i innych zabrzańskich szpitali. Cieszę się, że Koleje Śląskie i PKP Intercity chcą wspólnie zadbać o poprawę komfortu obsługi podróżnych. Mają pełne wsparcie władz Zabrza w tych działaniach – mówi p. o. prezydenta Zabrza.

Jedna kasa, wiele biletów. Współpraca się opłaci

Nowe kasy będą służyły zarówno pasażerom Kolei Śląskich, jak i PKP Intercity. – To kolejne przedsięwzięcie, które realizujemy w ścisłej współpracy. Dzięki sprawdzonej kooperacji w wielu lokalizacjach w regionie wspólnie wprowadzamy rozwiązania podnoszące komfort i jakość obsługi pasażerów – mówi Maciej Dutkiewicz, rzecznik prasowy PKP Intercity.

Każdego dnia Koleje Śląskie otwierają aż 28 okienek kasowych na 18 dworcach i stacjach. Połowę z nich, w kluczowych dla regionalnego transportu przystankach, prowadzą wspólnie z PKP Intercity. Oprócz Zabrza współpracę przewoźników widać również na dworcach w Bielsku-Białej, Częstochowie, Gliwicach, Katowicach, Rybniku, Sosnowcu, Tychach i Zawierciu. Wszędzie tam, w jednym miejscu, można kupić bilety na trasy Kolei Śląskich, PKP Intercity oraz innych przewoźników.

Nowy rok – nowe kasy

Przedstawiciele obu kolejowych spółek skłaniają się ku poszerzeniu tej współpracy na terenie województwa śląskiego. Nowe kasy w Zabrzu są jej pierwszym aktem. Prace budowlane i adaptacyjne rozpoczną się w najbliższych tygodniach i zakończą w pierwszym kwartale przyszłego roku.

– Sprzedaż biletów będzie wygodniejsza i bardziej intuicyjna dla pasażerów. Oddamy do ich dyspozycji przestrzeń z miejscami siedzącymi zapewniającymi nie tylko pełen komfort oczekiwania, ale także pełną dostępność dla seniorów i osób z niepełnosprawnościami. Kasjerzy zyskają nowe zaplecze socjalne, zaś samo wnętrze dworca nową funkcjonalność i odświeżony wygląd – wylicza Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych.

Jakość obsługi podróżnych na pierwszym miejscu

Wzrost jakości obsługi podróżnych to jeden z najważniejszych celów zarządu Kolei Śląskich. Oprócz 28 okienek kasowych regionalny przewoźnik sprzedaje swoje bilety również w 37 biletomatach (wkrótce pojawią się trzy kolejne) i konsekwentnie rozwija swoją aplikację mobilną dodając do niej kolejne funkcjonalności. Liczba jej użytkowników i kupionych tam biletów rośnie z miesiąca na miesiąc. Tylko w Kaeśce podróżni mogą kupować bilety z 10-procentowym rabatem.